На платформе «Добро. Университет» размещены бесплатные онлайн-курсы, которые может пройти как начинающий волонтер, так и волонтер с опытом.
Волонтерам в силу своей деятельности необходимо много общаться. Как это делать правильно? Как создать атмосферу доверия? Как аргументировать свою точку зрения? Об этом и многом другом на курсе «Эффективные коммуникации» по ссылке https://edu.dobro.ru/courses/75/
Участники волонтёрского движения и все те, кто хотел бы заниматься волонтерской деятельностью, должны уметь находить контакт с разными группами людей и в разных жизненных ситуациях. Знать, какими средствами пользоваться, как подстраиваться собеседнику и каких ошибок в этом следует избегать. Как помогать людям более грамотно, опираясь на основные правила общения, манеры поведения и этикет. Об этом и многом другом на курсе «Клиентоориентированность в добровольческой среде» по ссылке https://edu.dobro.ru/courses/74/
Обязательно зарегистрируйся на портале Университет.Добро.рф чтобы иметь свободный доступ ко всем курсам.
Елизавета Меркушина
Источник: Опорный центр инклюзивного добровольчества ТО
